Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
- Для этого нужно приехать к нам в ближайший офис и, написав заявление, вернуть непонравившуюся модель
- Прием товара, производится по рабочим дням с 13-00 до 16-00, по адресу:
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт).
Ознакомиться с указанной статьей — статья 25 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» №2300-1 от 07.02.1992 г.
На основании Закона Защиты прав потребителя, некоторые виды товаров из ассортимента нашего интернет магазина входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98). К ним относятся: мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины, игрушки электронные итд), товары бытовой химии.
Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:
- Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены — замена производится интернет магазином в течение 14 дней с момента обращения покупателя. Прием товара, возвращенного Покупателем, производится по рабочим дням с 13-00 до 16-00, по адресу: Для подтверждения дефекта необходимо отправить фото на e-mail и описание проблемы. В случае, если возникает спорный вопрос о гарантийном случае, клиент обязан за свой счет провести демонтаж и транспортировку товара до офиса.
- Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы — в офисе интернет-магазина в будние дни с 10.00 до 16.00:
Гарантийный срок составляет 14 календарных дней (если не предусмотрена дополнительная заводская гарантия) , включая день покупки.
Основаниями для отказа в Гарантии служат:
- наличие любых механических повреждений любых составных частей модели;
- нарушение потребителем мер предосторожности и правил эксплуатации;
- хранения или транспортировка, повлекшие за собой выход изделия из строя;
- наличие признаков попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых и т.д.;
- самостоятельный ремонт, самостоятельный демонтаж / монтаж любых частей модели в гарантийный срок;
- внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений.
Гарантия не распространяется на элементы питания: батарейки, аккумуляторы, как в составе комплекта модели, так и приобретаемые отдельно.
Гарантия не распространяется на детали подверженные износу:
- Шестерни, Моторы, Валы и любые другие части модели подверженные износу.
Гарантия не распространяется на Модели с двигателем внутреннего сгорания (на любых видах топлива) при самостоятельном первичном запуске двигателя модели, самостоятельной настройке и обкатке модели.